Petsalon『bonbon』トリミングご利用規約制定日：2018年11月18日

本規約は、『bonbon』（以下「弊社」とします）が提供するペットサロン（以下「サービス」とします）をご利用いただく際、飼い主さまと弊社との関係を定めるものです。本規約は本サービスの利用に関して生ずる全ての関係に適応されます。

お預かりできないワンちゃん

次の事項にあてはまるワンちゃんは、お預かりすることができません。
● 年に1回の5種以上の混合ワクチン及び狂犬病の予防接種を実施していないワンちゃん。※ワクチン接種等の証明書をご提示頂きます。
● 毎月のノミ・ダニ予防をしていないワンちゃん。
● 心臓疾患・ひどいてんかんのワンちゃん。

ご予約時のお願い

ご予約時には次の事項を確認、ご了承ください。
● トリミングの前日にご予約の確認電話をする場合があります。
● ご予約時間の変更やキャンセルがある場合は、必ずご連絡をお願いいたします。お約束の時間をお守り頂けない場合、ご希望に添えないこともあります。またご連絡がご予約の時間を15分経過してもご来店されない場合には、自動的にキャンセルさせて頂きます。※ご予約当日のキャンセルはキャンセル料金が100％発生いたします。
● ご予約のキャンセルや遅刻が多いお客様にはご利用をお断りすることがあります。

キャンセル規定

当店では一頭でも多くワンちゃんを綺麗にしたい為、キャンセル規定を設けております。

• 3日〜2日前　50％
• 前日　70%
• 当日　100%
• ＜繁忙期のみ下記の期間も対象＞
  ７日前〜4日前　30％
  ※年末年始（12月）、夏休み期間（7-8月）

トリミングについて

トリミング時は次の事項を確認、ご了承ください。
● マーキングをするワンちゃんは、おむつをご持参ください。ご持参されない場合、おむつ料金が発生いたします。（1枚110円 税込）。
● 毛玉やもつれがある場合、毛玉、もつれ料金が追加されます。また、解けない場合はバリカンまたはハサミで切り取ります。
● 申し出がない限り、爪切りは血管ギリギリまで切りますので、お散歩などで出血する場合があります。
● お引き取り時に、カットの確認とお預かり時以降の怪我等がないかの確認をお願いいたします。
● トリミングご利用時、仕上がりが注文した内容・イメージと若干異なる場合があります。 その際、代金の返金・値引きは一切応じることはできません。
● トリミング後のお直しは、5日以内は無料で対応いたします。6日以降は料金が生じますので、ご了承ください。

サービスの中止について

次の事項にあてはまる場合は、サービスを中止させて頂くと共に、それまでに行った施術料金を頂きます。
● 噛みつく・暴れるなど、トリミングが困難と判断した場合
● 施術中ノミが2匹以上またはダニが1匹以上発見された場合
● トリミング中にワンちゃんの体調が悪くなり、中止するべきだと判断された場合

緊急時の対応について

緊急時の対応について、次の事項を確認、ご了承ください。
● お預かり中、病気や怪我を発見した場合、お客様のご指示を受け獣医師の判断を仰ぐよう努力いたしますが、緊急時には当店判断で動物病院へ連れて行くこともあります。その場合、診療費および輸送費はお客様に請求させて頂きます。
● お預かり中に高齢や持病・特異体質等、当店の不可抗力により起こる怪我や持病、死亡、ご帰宅後に起こるトラブルに関しましては、当店は一切責任(慰謝料、賠償金等)を負いかねます。
● お預かり中、ワンちゃんの瑕疵による店舗や備品の破損・汚損があった場合、その修繕に係る費用をご請求させていただく場合がございます。